چند موضوع در مورد استفاده از اینترنت برای کسب و کار درایو روان مدیران شرکت های بزرگ با استفاده از شبکه های رسانه های اجتماعی را دستگیر کرده ایم. و در حالی که درست است که رسانه های اجتماعی را فراهم می کند بسیاری از فرصت ها برای شرکت های بزرگ خدمات مشتری تعاملی را به سطح بعدی حرکت می کند، مهم است که مدیریت نگاه در هر دو طرف سکه است. خطرات است که سازمان برای نگاه باید و پیدا کردن راه های کاهش اگر آنها را رسانه های اجتماعی که خیلی بهتر برای کسب و کار و کارکنان خود و مشتریان خود را تجربه وجود دارد.
اول، محرمانه- و این اشاره به محرمانه بودن اطلاعات حساس هر دو مشتری و همچنین داده های شرکت خود طبقه بندی شده. اگر کسب و کار به استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر به انتشار اطلاعات در مورد محصولات جدید و ارتباط با مشتریان مردد, مهم است که مشتریان و کارکنان آگاه از اطلاعات است که باید هرگز در نوشته شده ساخته شده است نمایش عمومی. اگر یک موسسه مالی است، به عنوان مثال، شماره حساب بانکی و کارت اعتباری هرگز در دید عموم نوشته شده باید. موسسه همچنین روشن است که از آن نمی کنترل امنیتی سایت شبکه اجتماعی باید آن را، تضمین نمی کند که تمام اطلاعات رمزگذاری شده است.
خطر دوم سایبر چمباتمه مراجعه کنید که برخی به عنوان نام تجاری آنلاین ديدن است. از رسانه های اجتماعی اساسا عمومی اینترنت انجمن با کنترل ضعیف بر نام یکی را انتخاب می کند برای نمایه خود, بسیاری از کسب و کار (و حتی سرشناس) سقوط طعمه به افراد بی پروا که جلوتر رفته اند به ایجاد پروفایل با شده خود نام بدون کسب اجازه قبلی. گاهی, چنین عملی ممکن است مخفیانه با حمایت و یا تشویق توسط رقیب یا ممکن است آن را به سادگی به کسی که میخواهد به باج گیری کسب و کار است. به عنوان نماینده از کسب و کار و صاحب حساب جعلی پست های مخرب اطلاعات کسب و کار نام تجاری ممکن است irreparably آسیب دیده اگر بسیاری از مردم حساب جعلی رسانه های اجتماعی درمان.
خطر سوم عدم کنترل بر چه اعضای ثبت عمومی در نمایه های این شرکت است. به عنوان یک وب سایت عمومی که در آن کسب و کار خود را در تعداد طرفداران و پیروان یا دوستان نمایه شبکه اجتماعی جذب غرور، دشوار اگر نه غیر ممکن است بدانید که به کسب و کار شبکه اجتماعی پروفایل مشترک است. پس اگر مشترک اطلاعات است که بی وفا، به جمعیتی خاص یا که مغایر با اخلاق شرکت پست کسب و کار کوچک مراجعه به جز احتمالا لغو یا لغو عضویت مشترک به رسانه های اجتماعی است مشخصات. و حتی در آن چنین عملی این است که با دقت فراوان از مبادا شرکت تحمل نقد در نظر گرفته شود.
خطر دیگر خواسته های غیر واقعی از مشتریان است. کسب و کار همیشه در تلاش برای ملاقات و فراتر از انتظارات مشتری. اما هر توانایی کسب و کار مشتریان خود را برآورده سازد محدود است و برخی از مطالبات فراتر ممکن است آنچه معقول است. توجه داشته باشید که پس از هر عمل اقتصادی معنا باید هر کسب و کار را در برای سود تاسیس شده است. برخی از مشتریان استفاده از فروم عمومی که ممکن است رسانه های اجتماعی را فراهم می کند به مطالبات در کسب و کار است که در حالی که امیدوار است که تشعشع عمومی کسب و کار برای انجام دقیقا وا غیر واقعی هستند.
در نهایت، کسب و کار می تواند تا حد زیادی از رسانه های اجتماعی، اما تنها زمانی که آنها ارزیابی این خطرات به نفع و ایجاد اقدامات اطمینان حاصل شود که هر خطر مناسب خطاب به خوبی در پیشبرد.
چند موضوع در مورد استفاده از اینترنت برای کسب و کار درایو روان مدیران شرکت های بزرگ با استفاده از شبکه های رسانه های اجتماعی را دستگیر کرده ایم. و در حالی که درست است که رسانه های اجتماعی را فراهم می کند بسیاری از فرصت ها برای شرکت های بزرگ خدمات مشتری تعاملی را به سطح بعدی حرکت می کند، مهم است که مدیریت نگاه در هر دو طرف سکه است. خطرات است که سازمان برای نگاه باید و پیدا کردن راه های کاهش اگر آنها را رسانه های اجتماعی که خیلی بهتر برای کسب و کار و کارکنان خود و مشتریان خود را تجربه وجود دارد.
اول، محرمانه- و این اشاره به محرمانه بودن اطلاعات حساس هر دو مشتری و همچنین داده های شرکت خود طبقه بندی شده. اگر کسب و کار به استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر به انتشار اطلاعات در مورد محصولات جدید و ارتباط با مشتریان مردد, مهم است که مشتریان و کارکنان آگاه از اطلاعات است که باید هرگز در نوشته شده ساخته شده است نمایش عمومی. اگر یک موسسه مالی است، به عنوان مثال، شماره حساب بانکی و کارت اعتباری هرگز در دید عموم نوشته شده باید. موسسه همچنین روشن است که از آن نمی کنترل امنیتی سایت شبکه اجتماعی باید آن را، تضمین نمی کند که تمام اطلاعات رمزگذاری شده است.
خطر دوم سایبر چمباتمه مراجعه کنید که برخی به عنوان نام تجاری آنلاین ديدن است. از رسانه های اجتماعی اساسا عمومی اینترنت انجمن با کنترل ضعیف بر نام یکی را انتخاب می کند برای نمایه خود, بسیاری از کسب و کار (و حتی سرشناس) سقوط طعمه به افراد بی پروا که جلوتر رفته اند به ایجاد پروفایل با شده خود نام بدون کسب اجازه قبلی. گاهی, چنین عملی ممکن است مخفیانه با حمایت و یا تشویق توسط رقیب یا ممکن است آن را به سادگی به کسی که میخواهد به باج گیری کسب و کار است. به عنوان نماینده از کسب و کار و صاحب حساب جعلی پست های مخرب اطلاعات کسب و کار نام تجاری ممکن است irreparably آسیب دیده اگر بسیاری از مردم حساب جعلی رسانه های اجتماعی درمان.
خطر سوم عدم کنترل بر چه اعضای ثبت عمومی در نمایه های این شرکت است. به عنوان یک وب سایت عمومی که در آن کسب و کار خود را در تعداد طرفداران و پیروان یا دوستان نمایه شبکه اجتماعی جذب غرور، دشوار اگر نه غیر ممکن است بدانید که به کسب و کار شبکه اجتماعی پروفایل مشترک است. پس اگر مشترک اطلاعات است که بی وفا، به جمعیتی خاص یا که مغایر با اخلاق شرکت پست کسب و کار کوچک مراجعه به جز احتمالا لغو یا لغو عضویت مشترک به رسانه های اجتماعی است مشخصات. و حتی در آن چنین عملی این است که با دقت فراوان از مبادا شرکت تحمل نقد در نظر گرفته شود.
خطر دیگر خواسته های غیر واقعی از مشتریان است. کسب و کار همیشه در تلاش برای ملاقات و فراتر از انتظارات مشتری. اما هر توانایی کسب و کار مشتریان خود را برآورده سازد محدود است و برخی از مطالبات فراتر ممکن است آنچه معقول است. توجه داشته باشید که پس از هر عمل اقتصادی معنا باید هر کسب و کار را در برای سود تاسیس شده است. برخی از مشتریان استفاده از فروم عمومی که ممکن است رسانه های اجتماعی را فراهم می کند به مطالبات در کسب و کار است که در حالی که امیدوار است که تشعشع عمومی کسب و کار برای انجام دقیقا وا غیر واقعی هستند.
در نهایت، کسب و کار می تواند تا حد زیادی از رسانه های اجتماعی، اما تنها زمانی که آنها ارزیابی این خطرات به نفع و ایجاد اقدامات اطمینان حاصل شود که هر خطر مناسب خطاب به خوبی در پیشبرد.