این مقاله ارائه من در موسسه علمی و فنی ارتباط برقرار و & کنفرانس سالانه #39; در اكتبر 2006 در روند های جدید در تالیف فنی بر است. استفاده از فن آوری های وب 2.0 به مستندات فنی را پوشش می دهد.
امواج سه جذاب نبودن
هر حال حاضر و پس بار وجود دارد که در آن تغییر در ارزش چه تحویل نویسنده فنی وجود دارد. اینها لحظه زمانی که سازمان ها با توجه به مستندات فنی پرداخت. این است زیرا آنها تشخیص تغییرات این معنی که آنها می توانید به چیزی است که ارزش واقعی کسب و کار و مشتریان خود ایجاد کنید.
در سال های اخیر شده است وجود دارد سه “امواج جذاب نبودن”. موج اول معرفی ویندوز کمک (WinHelp) بود. دومین موج بزرگ معرفی اینترنت و شبکه های داخلی بود. این زمان زمانی که سازمان ها چگونه آنها می تواند مقدار زیادی از اطلاعات و آنها را آنلاین نگاه. مانند چگونه کاربران می تواند دسترسی و درک همه این اطلاعات به راحتی-مسائل که ارتباط برقرار فنی برخورد با فعالیت روزانه آنها را با مسائل مواجه شد.
من معتقدم که ما & #39; دوباره فقط به روش موج جدیدی است که ما را به نام “فن آوری 2.0 نوشتن”.
چه ما توسط فناوری نگارش 2.0 چیست؟
فناوری نوشتن 2.0 استفاده از وب 2.0 خدمات و فن آوری ارتباطات فنی است. وب 2.0 به ما می دهد فرصت را به میزان قابل توجهی تغییر کیفیت چه کاربران دریافت.
این موج جدید در مورد معرفی DITA یا معرفی قالب کمک جدید در ویندوز ویستا نیست. این دو فن آوری های درجه اول تاثیر می گذارد چه در پشت صحنه اتفاق می افتد. چه کاربر دریافت غیر قانونی است برای تغییر قابل توجهی از آنها امروز دریافت.
چه ما توسط وب 2.0 چیست؟
ویکی وب 2.0 به عنوان تعریف می کند:
“نسل دوم از خدمات موجود در شبکه جهانی وب است که اجازه می دهد که مردم همکاری و به اشتراک گذاشتن اطلاعات آنلاین. برخلاف نسل اول وب 2.0 کاربران تجربه نزدیک به برنامه های کامپیوتری از صفحات وب استاتیک سنتی می دهد.”
وب 2.0. (2006 یدلایمخیرات ژوئیه 13). در ویکی http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Web_2.0oldid=63603254 (1997)، دانشنامه آزاد. بازبینی 16:14, 14 ژوئیه 2006.
در ویکی پدیا & #39; s تعریف دو تم وجود دارد:
Devolving ایجاد محتوا به کاربران (یعنی همکاری در ایجاد محتوا و به اشتراک گذاری دانش)
ارائه تجربه کاربر غنی”” (یعنی برنامه های کاربردی وب بیشتر احساس ساخت می خواهم برنامه های کامپیوتری)
یکی دیگر از راه های پاسخ دادن به این سوال این است که در سایت نگاه کنید که مردم نام سایت های وب 2.0. این خدمات عبارتند از سایت های مانند Lulu.com Blogger.com Flickr.com Newsgator.com و Technorati.com. در این سه عنصر مشترک می بینیم:
همکاری در ایجاد محتوا
گفتگو (حکمت جمعیت)
دانه بندی دانش
چگونه می توانند ما درخواست وب 2.0 به ارتباطات فنی?
اجازه دهید & #39; ها فکر می کنم درباره وب 2.0 می تواند به معنای دو نویسندگان فنی. هنوز همه چیز که می آید زیر پرچم اثرات وب 2.0 در جهان مستندات. برخی از تکنیک ها و فن آوری، با این حال، توسط نویسنده های فنی برای بهبود مستندات خود و تجربه کسانی که با استفاده از آن می توان. آن می تواند به شما اجازه می دهد:
به دست آوردن درک بهتری از مسائل رو کاربران. شما می توانید به مشتریان خود در توسعه شامل جمع آوری اطلاعات و حفظ گفتگوی ثابت. شما می توانید مکالمات میان اعضای که ایجاد روابط اعتماد خود کمک و پشتیبانی تیم بدن دانش، گروه های علاقه ویژه ای به نام تنها چند ترویج.
ارائه پشتیبانی بهتر. “حکمت جمعیت” می تواند ظهور جامعه ایجاد ایده های جدید و ارائه راه حل های عملی برای اعضای دیگر.
“ارزش افزوده” پشتیبانی اطلاعات برای هزینه های فروش.
اعتماد و وفاداری مشتری بیشتری به دست آورید.
مثال-همکاری
امروز، توان بسیار دشوار است برای ترکیب محتوای از اشخاص ثالث. در بیشتر مواقع نویسندگان این اند که توسل به “برش و چسباندن”، گرفتن محتوا از یک سند و چسباندن آن را به نوشتار اصلی. نویسندگان خودشان صرف زمان با توجه به تغییر قالب و ساختار به طوری که آن را به بقیه سند مطابق با شما فراهم می سازد. آنها به ندرت قدرت را به ساختار و فرمت چیزهایی به دیگران دیکته است. نشر مشترک یعنی پروژه های که در آن اسناد ایجاد است توسط بسیاری از افراد مختلف با هم کار (مشترک) به جای به صورت جداگانه.
وب 2.0 ارائه انواع راه هایی برای نوشتن مشترک.
این ممکن است:
استفاده می شود به عنوان اصل نوشتن محیط برای اسناد.
به مجموعه اسناد یکپارچه یکپارچه.
نشستن کنار اسناد “رسمی”
.
خطر دو فنی ارتباط برقرار میکنند
با این حال، مثل روزهای اول اینترنت ممکن است. شرکت ممکن است تصمیم به پیاده سازی وب 2.0 و ارتباط برقرار میکنند فنی در این فرایند شامل نیست. تازه کار ها و نقش ها در کسب و کار برای توصیف افرادی که این نوع کار را انجام می شوند. در واقع، ارائه خدمات به عنوان کمک های آنلاین و یا حتی کاربر اسناد دیده نمی شود ممکن است.
web
این مقاله ارائه من در موسسه علمی و فنی ارتباط برقرار و & کنفرانس سالانه #39; در اكتبر 2006 در روند های جدید در تالیف فنی بر است. استفاده از فن آوری های وب 2.0 به مستندات فنی را پوشش می دهد.
امواج سه جذاب نبودن
هر حال حاضر و پس بار وجود دارد که در آن تغییر در ارزش چه تحویل نویسنده فنی وجود دارد. اینها لحظه زمانی که سازمان ها با توجه به مستندات فنی پرداخت. این است زیرا آنها تشخیص تغییرات این معنی که آنها می توانید به چیزی است که ارزش واقعی کسب و کار و مشتریان خود ایجاد کنید.
در سال های اخیر شده است وجود دارد سه “امواج جذاب نبودن”. موج اول معرفی ویندوز کمک (WinHelp) بود. دومین موج بزرگ معرفی اینترنت و شبکه های داخلی بود. این زمان زمانی که سازمان ها چگونه آنها می تواند مقدار زیادی از اطلاعات و آنها را آنلاین نگاه. مانند چگونه کاربران می تواند دسترسی و درک همه این اطلاعات به راحتی-مسائل که ارتباط برقرار فنی برخورد با فعالیت روزانه آنها را با مسائل مواجه شد.
من معتقدم که ما & #39; دوباره فقط به روش موج جدیدی است که ما را به نام “فن آوری 2.0 نوشتن”.
چه ما توسط فناوری نگارش 2.0 چیست؟
فناوری نوشتن 2.0 استفاده از وب 2.0 خدمات و فن آوری ارتباطات فنی است. وب 2.0 به ما می دهد فرصت را به میزان قابل توجهی تغییر کیفیت چه کاربران دریافت.
این موج جدید در مورد معرفی DITA یا معرفی قالب کمک جدید در ویندوز ویستا نیست. این دو فن آوری های درجه اول تاثیر می گذارد چه در پشت صحنه اتفاق می افتد. چه کاربر دریافت غیر قانونی است برای تغییر قابل توجهی از آنها امروز دریافت.
چه ما توسط وب 2.0 چیست؟
ویکی وب 2.0 به عنوان تعریف می کند:
“نسل دوم از خدمات موجود در شبکه جهانی وب است که اجازه می دهد که مردم همکاری و به اشتراک گذاشتن اطلاعات آنلاین. برخلاف نسل اول وب 2.0 کاربران تجربه نزدیک به برنامه های کامپیوتری از صفحات وب استاتیک سنتی می دهد.”
وب 2.0. (2006 یدلایمخیرات ژوئیه 13). در ویکی http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Web_2.0oldid=63603254 (1997)، دانشنامه آزاد. بازبینی 16:14, 14 ژوئیه 2006.
در ویکی پدیا & #39; s تعریف دو تم وجود دارد:
Devolving ایجاد محتوا به کاربران (یعنی همکاری در ایجاد محتوا و به اشتراک گذاری دانش)
ارائه تجربه کاربر غنی”” (یعنی برنامه های کاربردی وب بیشتر احساس ساخت می خواهم برنامه های کامپیوتری)
یکی دیگر از راه های پاسخ دادن به این سوال این است که در سایت نگاه کنید که مردم نام سایت های وب 2.0. این خدمات عبارتند از سایت های مانند Lulu.com Blogger.com Flickr.com Newsgator.com و Technorati.com. در این سه عنصر مشترک می بینیم:
همکاری در ایجاد محتوا
گفتگو (حکمت جمعیت)
دانه بندی دانش
چگونه می توانند ما درخواست وب 2.0 به ارتباطات فنی?
اجازه دهید & #39; ها فکر می کنم درباره وب 2.0 می تواند به معنای دو نویسندگان فنی. هنوز همه چیز که می آید زیر پرچم اثرات وب 2.0 در جهان مستندات. برخی از تکنیک ها و فن آوری، با این حال، توسط نویسنده های فنی برای بهبود مستندات خود و تجربه کسانی که با استفاده از آن می توان. آن می تواند به شما اجازه می دهد:
به دست آوردن درک بهتری از مسائل رو کاربران. شما می توانید به مشتریان خود در توسعه شامل جمع آوری اطلاعات و حفظ گفتگوی ثابت. شما می توانید مکالمات میان اعضای که ایجاد روابط اعتماد خود کمک و پشتیبانی تیم بدن دانش، گروه های علاقه ویژه ای به نام تنها چند ترویج.
ارائه پشتیبانی بهتر. “حکمت جمعیت” می تواند ظهور جامعه ایجاد ایده های جدید و ارائه راه حل های عملی برای اعضای دیگر.
“ارزش افزوده” پشتیبانی اطلاعات برای هزینه های فروش.
اعتماد و وفاداری مشتری بیشتری به دست آورید.
مثال-همکاری
امروز، توان بسیار دشوار است برای ترکیب محتوای از اشخاص ثالث. در بیشتر مواقع نویسندگان این اند که توسل به “برش و چسباندن”، گرفتن محتوا از یک سند و چسباندن آن را به نوشتار اصلی. نویسندگان خودشان صرف زمان با توجه به تغییر قالب و ساختار به طوری که آن را به بقیه سند مطابق با شما فراهم می سازد. آنها به ندرت قدرت را به ساختار و فرمت چیزهایی به دیگران دیکته است. نشر مشترک یعنی پروژه های که در آن اسناد ایجاد است توسط بسیاری از افراد مختلف با هم کار (مشترک) به جای به صورت جداگانه.
وب 2.0 ارائه انواع راه هایی برای نوشتن مشترک.
این ممکن است:
استفاده می شود به عنوان اصل نوشتن محیط برای اسناد.
به مجموعه اسناد یکپارچه یکپارچه.
نشستن کنار اسناد “رسمی”
.
خطر دو فنی ارتباط برقرار میکنند
با این حال، مثل روزهای اول اینترنت ممکن است. شرکت ممکن است تصمیم به پیاده سازی وب 2.0 و ارتباط برقرار میکنند فنی در این فرایند شامل نیست. تازه کار ها و نقش ها در کسب و کار برای توصیف افرادی که این نوع کار را انجام می شوند. در واقع، ارائه خدمات به عنوان کمک های آنلاین و یا حتی کاربر اسناد دیده نمی شود ممکن است.