بسیاری از کسب و کارهای کوچک هنگام استفاده از تماس های تلفنی مرتبط با تلفن های شخصی خود از تلفن های شخصی خود استفاده می کنند. بعضی از آنها ممکن است حتی از خطوط قدیمی قدیمی برای نیازهای خواست آنها استفاده کنند. در حالی که استفاده از تلفن همراه شما منطقی است و ممکن است برای ایجاد یک تغییر ترسناک باشد، داشتن یک کسب و کار در قرن 21 ممکن است نیاز به ارتقا داشته باشد.
جایگزینی برای تلفن های همراه و خطوط تلفن شخصی VoIP یا Voice over IP است که شرکت شما یک احساس حرفه ای تر و یک مزیت رقابتی را به شما می دهد. اگر به دنبال جدا کردن تلفن شخصی خود از کار هستید، اما مطمئن نیستید که این بهترین تصمیم است، نه بیشتر. ما برخی از دلایل اینکه شما انتخاب درست را انجام داده اید بررسی کنید.
راه سنتی: خط جداگانه دریافت کنید
اگر تصمیم گرفتید از تلفن شخصی خود برای کسب و کارتان متوقف کنید، روش سنتی یک عدد جدید را دریافت کنید تا به سادگی یک خط جداگانه دریافت کنید. این بدان معنی است که با شرکت تلفن تماس بگیرید، از آنها بخواهید خط جدیدی را به خانه خود (که معمولا شامل هزینه راه اندازی است)، و پس از آن هر ماه برای خط جدید اضافی پرداخت کنید – شما 20-30 دلار در ماه در انتهای پایین پرداخت خواهید کرد برای یک خط مسکونی و در محدوده 60 دلار + در هر ماه برای یک خط تجاری. این هنوز یک گزینه است، اما مشکل این است که در حال حاضر شماره تلفن کسب و کار شما به محل خانه یا محل دفتر شما وابسته است و تنها در صورت وجود جسمی امکان پاسخ وجود دارد. حتی اگر شما قادر به دریافت پایانه های ارزان قیمت هستید، این گزینه فاقد راحتی است.
از آنجایی که 2018 است و مردم بیشتر از تلفن های همراه برخوردارند حتی بدون داشتن یک خطوط زمینی، گزینه دوم شما این است که به راحتی گوشی دیگری ببرید و آن را حمل کنید با تو. تن از صاحبان کسب و کار کوچک این کار را انجام می دهند، دو آیفون را حمل می کنند و به طور مداوم بین آنها تغییر می کنند. این راه حل کار می کند و شما را قادر می سازد تا از هر کجا به خط تلفن کسب و کار پاسخ دهید، اما این بسیار ارزان نیست. هزینه یک تلفن گران قیمت به همراه پول برای خط اضافی واقعا سریع می شود، مثلا یک آیفون 699 دلاری در حدود 30 دلار در هر ماه برای یک خط اضافی به بیش از 1000 دلار در سال می رسد. بهترین راه برای رفتن نیست.
راه بهتر: Voice over IP یا VoIP
اکنون که ما در روزهای همیشه از دسترسی به اینترنت از هر دستگاهی استفاده میکنیم، نیازی به استفاده از سنتی شبکه های دیگر ما می توانیم تماس های تلفنی را از طریق اینترنت انجام دهیم که نه تنها ارزان تر و نامحدود هستند، بلکه در واقع واضح تر از یک تلفن سنتی هستند، بنابراین شما می توانید بهتر بدانید که مشتریان شما چه می گویند.
VoIP نه تنها می تواند به استفاده از قدرت تلفن های فیزیکی نشسته بر روی میز شما، اما همچنین می تواند به عنوان یک برنامه در تلفن فعلی خود استفاده شود که اجازه می دهد تا شما را به مکالمه و دریافت تماس از هر تلفن موجود، و تمام برای کسری از هزینه.
نیاز به بیش از یک خط تلفن برای کسب و کار شما ؟ این مسئله ای با VoIP نیست، شما فقط برنامه خود را ارتقا دهید و تلفن های اضافی را به شبکه خود وصل کنید یا برنامه ها را بر روی رایانه یا تلفن خود نصب کنید.
و اگر ارتقاء کسب و کارتان را از شماره تلفن ثابت یا تلفن همراه داشته باشید، شما معمولا می توانید شماره فعلی خود را به سیستم VoIP وارد کنید تا مخاطبین شما بتوانند به شما دسترسی پیدا کنند.
VoIP مزایای زیادی بر روی تلفن های سنتی دارد
هزینه بزرگترین دلیل برای انتخاب مردم برای تبدیل به VoIP است تنها چیزی که باید در نظر بگیریم این است که ویژگی های فوق العاده ای هم وجود دارد که به شما وقت و پول صرفه جویی می کند و به سادگی با گزینه های خط تلفن سنتی موجود برای کسب و کارهای کوچک امکان پذیر نیست.
شرکت های بزرگ دارای بودجه برای راه اندازی و نگهداری سیستم PBX مجتمع با پذیرش و پسوند برای هر میز. اما شما لازم نیست که با استفاده از VoIP، که دارای این ویژگی ها و خیلی بیشتر، به درستی برای پرداخت ماهیانه کم هزینه مشغول هستید.
- Call Forwarding می توانید روی تمام دستگاه های خود زنگ بزنید، می توانید زنگ بزنید در چندین تلفن در یک بار و شما می توانید قوانین را به جلو تماس فقط در طول ساعت های خاص.
- خودکار گیرنده کسب و کار خود را صدا حرفه ای تر.
- ضبط خودکار تماس می توانید تمام ورودی و خروجی تماس ها
- برنامه های افزودنی به شما اجازه می دهد از یک شماره اصلی واحد برای دسترسی به همه استفاده کنید (هنوز هم خطوط مستقیم برای هر فرد وجود دارد).
- کنفرانس به شما امکان می دهد تا شماره های مشتریان خود را برای تماس به همه می تواند در همان کنفرانس به راحتی باشد.
- Voicemail قدرتمند به شما ایمیل با پست صوتی ارسال خواهد کرد و حتی می توانید آنها را به متن ارسال کنید.
- فکس اینترنتی فقط در مورد شما باید با دولت مقابله کنید یا بعضی از صنایع دیگر که با تی وارد نشده اند IMES
- و به معنای واقعی کلمه دهها ویژگی دیگر و یکپارچگی در بقیه کسب و کار شما است.
2018 است، همه چیز به زودی در ابر خواهد بود، پس چرا تلفن کسب و کار شما نیست؟ VoIP در حال حاضر تنها بهترین چیز در بازار نیست، این آینده از همه گوشی ها است.
چگونه می توانید یک طرح کسب و کار تلفن را انتخاب کنید
اکنون که شما همه چیز در مورد مزایای VoIP می دانید، زمان انتخاب یک طرح کسب و کار تلفن، و این جایی است که آن را در حیله و تزویر است، زیرا راه حل های زیادی وجود دارد و هیچ یک از آنها لزوما برای همه مناسب نیست. اما خوشبختانه ما تجربه کسب و کار را تجربه کردیم، بنابراین توصیه های ما بر اساس آنچه ما می دانیم
اگر شما برای یک شرکت بسیار بزرگ کار می کنید، احتمالا می خواهید یک راه حل از یک شرکت بزرگ مانند سیسکو یا Avaya، اما این سیستم ها برای همه کار نمی کند و قطعا انتخاب خوبی برای یک کسب و کار کوچک نیست.
Best Overall: RingCentral Office
اگر دنبال بهترین راه حل برای بهترین باشید قیمت، دفتر RingCentral قطعا یکی از ما انتخاب می کنیم. و در واقع، RingCentral سیستم تلفن است که ما برای سال ها در How-To Geek HQ برای عملیات Backend ما استفاده می شود. یکی از مزایای RingCentral این است که ما به طور مستقیم یک سرویس را پیشنهاد می دهیم، اما ما از آن استفاده می کنیم. یکی دیگر از مزایای RingCentral این است که در واقع متعلق به سیسکو و AT & T است، به این معنی که سرویس های پرواز به شب که ناپدید خواهد شد RingCentral دارای تمام ویژگی هایی است که می توانید از یک سرویس تلفن همراه انتظار داشته باشید، از جمله شماره های محلی، تماس های نامحدود و متون، برنامه های تلفن همراه برای iPhone و Android، پست صوتی به ایمیل، پسوند، سرویس دهنده خودکار و هر ویژگی دیگری که ممکن است لازم باشد.
و اگر می خواهید ارتقا دهید، می توانید حتی شماره 800 را برای کسب و کار خود دریافت کنید، از میزهای با کیفیت و تلفن های اتاق کنفرانس از سیسکو و سایر فروشندگان استفاده کنید یا با مایکروسافت، Dropbox، گوگل، جعبه، Salesforce، Zendesk، desk.com و خیلی بیشتر
و با برنامه هایی که از 20 دلار در هر ماه با یک محاکمه آزاد آغاز می شود، برای یک کسب و کار تنها با یک نفر به اندازه کافی ارزان می باشد.
The Other انتخاب: Vonage برای کسب و کار، eVoice، و اسکایپ برای کسب و کار
البته بسیاری از ارائه دهندگان VoIP برای انتخاب وجود دارد، البته. Vonage برای کسب و کار یک راه حل متناوب کاملا جامع است، گرچه مدل قیمت گذاری آن کمی گیج کننده است و شما نیاز به مشاوره دارید. آنها دارای ویژگی های بیشتری هستند که شما نیاز دارید و آنها نام تجاری قابل تشخیص هستند. ما از Vonage در گذشته استفاده کرده ایم و هرگز با این سرویس مشکلی نداشته ایم.
همچنین eVoice وجود دارد که هیچ گزینه سخت افزاری تلفن ندارد و برای شروع از آن هزینه تر است. آنها دارای بسیاری از ویژگی های دیگر مانند پسوند، حسابرسان خودکار، 800 شماره و پست صوتی برای ایمیل هستند، اما به طور کلی بهتر است از RingCentral یا Vonage برای کسب و کار بهتر از آن دسته از بسته های مقیاس بهتر و به شما تلفن های فیزیکی بدهند، به جای فقط یک برنامه ساده بر روی گوشی شما
در نهایت شما می توانید با استفاده از Google Voice و یا اسکایپ برای کسب و کار امتحان کنید، اما این ویژگی ها را ندارید که از یک سیستم تلفن های همراه کسب می کنید، فقط با استفاده از یک برنامه برای ایجاد تمام تماس های شما. هنگامی که کسب و کار شما رشد می کند، جنبه های حرفه ای خود را از داشتن یک متصدی خودکار، پسوند و مقیاس پذیری از دست می دهید.
