برچسب: سخت

هنگامی که MoviePass اعلام کرد اشتراک 10 $ / ماه که اجازه می دهد شما هر روز به تئاتر بروید، من بلافاصله امضا کردم. من می دانستم که آن را نمی گذارم، هر چند. کمتر از یک سال بعد، سوار شدن به پایان رسیده است.

من ارتباط بسیار محبت آمیز با فیلم MoviePass دارم. من مردی هستم که دوست دارد به سینما برود – سر و صدا، تبلیغات، و همه! – و تقریبا هرگز فرصتی برای دیدن چیزی جدید پیدا نخواهید کرد. به عبارت دیگر، ایده MoviePass برای من مناسب است. حتی اگر به تئاتر کمتر از من برسم، می توانم (و انجام دادم!) همچنان این بحث را که ارزشمند است را بیان می کنم. پس از کمتر از یک سال از تغییرات سیاست، درد و دلایل رو به رو شدن، من فقط نمیتوانم آن را به دیگران توصیه کنم. و من احتمالا می خواهم خودم آن را لغو کنم

امید MoviePass باور نکردنی بود، اما هرگز نمی تواند آخرین

فقط در صورتی که شما موفق به دست گرفتن کل MoviePass چیز ، در اینجا اصول: سالها MoviePass اشتراکی را ارائه داد که در آن می توانستید در حدود 35 دلار در هر ماه پرداخت کنید و به همان اندازه که می خواستید به سینما بروید. چند محدودیت وجود داشت، اما برای بعضی ها، این یک معامله خوب بود. بسته به اینکه چه مقدار فیلم در منطقه شما هزینه می شود، مجبور شدید 2-3 بار در ماه به تئاتر بپردازید، فقط برای شکستن آن.

سپس قیمت خود را تا 9.95 دلار در هر ماه کاهش دادند.

این مانند سد شکسته بود . ناگهان مشتریان سیل آمدند. پس از حدود شش ماه، این شرکت از چند هزار مشترک به بیش از دو میلیون نفر رسیده است. و چرا آنها نمی توانند؟ 10 دلار در برخی نقاط کمتر است از هزینه یک بلیط فیلم واحد. اگر شما یک بار در ماه به فیلم بروید، پولتان را ذخیره کنید. چرا نمی تواند شما ثبت نام کنید؟

مشکل، به طور طبیعی، این است که این نمی تواند برای MoviePass سودمند باشد. این شرکت تئاترهای سینمایی را با قیمت کامل برای بلیط میپردازد، به همین دلیل چند دلار هر بار که مردم از خدمات خود استفاده می کنند را از دست می دهد. این شرکت تنها قادر به انجام این کار بود زیرا آنها توسط شرکت تحلیلگر Helios و Matheson خریداری شده بود، که به وسیله آنها برای ذخیره سوخت از منابع عظیم ذخیره شده بود. MoviePass ادعا کرد که بین ترکیبی از اشتراک درآمد با سینما و اطلاعات با ارزش مشتری، می تواند به اندازه کافی پول برای تبدیل سود در چند سال و پرداختن به اساسا بلیط های فیلم را بفروشد.

به سادگی این احتمالا یک کیک است اما چه کسی اهمیت میدهد؟ به عنوان یک مشتری، مطمئن نیستم. اگر شرکت در یک سال از کسب و کار بیرون بیاید، دست کم چندین دلار در تئاتر صرفهجویی کرد. این استدلال من بود که من در سال گذشته در مورد آن نوشتم و به همین دلیل است که من امروز از آن استفاده می کنم. شاید این شرکت سقوط کرده و سوزانده شود. و شاید یک انفجار پرتو گاما ناگهان تمام عمر روی زمین را از بین ببرد! در حال حاضر هیچ وقت نگران نباشید، زیرا ما در کوتاه مدت از آن بهره مند هستیم. اجازه دهید MoviePass نگرانی در مورد مدل کسب و کار خود را در حالی که من صرفه جویی در برخی از پول نقد.

این بود راه خوب برای فکر کردن، تا زمانی که هرج و مرج که در آن MoviePass تمام زندگی خود را ساخته شده شروع به مشتریان. 19659004 سخت است به مقیاس با رشد مشتری هنگامی که شما از دست دادن پول

من یکی از اولین کسانی بودم که پس از کاهش قیمت های خود MoviePass ثبت نام کردم. بعدا متوجه شدم که دوره زمانی به نظر می رسد که آیا کارت واقعی شما را دریافت می کنید یا خیر. چندین هفته طول کشید تا من به آنجا بروم، زیرا البته این کار را انجام داد. یک شرکت که برای مقابله با چند هزار نفر مورد استفاده قرار گرفت، ناگهان درخواست صحیح از کارت های فیزیکی را از صدها هزار نفر درخواست کرد. این مزاحم بود، اما انتظار می رفت.

این دوره تاخیر طولانی مدت طول کشید. همکاران من کریس کارت را در تاریخ 24 سپتامبر درخواست کردند و فقط یک ماه بعد آن را دریافت کردند. خوشبختانه MoviePass تا زمانی که کارت فعال نشد، کاربران را شارژ نکند، اما هنوز زمان زیادی برای صبر کردن است. براساس بیانیه مدیر عامل شرکت MoviePass در ماه نوامبر – سه ماه پس از آنکه کارتهای تخفیفی در نهایت در زمان حمل و نقل به فروش میرسیدند. با وجود این، در ماه ژانویه هنوز گزارش هایی از افرادی که کارت های خود را دریافت نکرده بودند، برخی از کاربران که در ماه سپتامبر ثبت نام کردند.

مشکلات تنها بدتر شد اگر کسی سعی کرد با سرویس مشتری تماس بگیرد. کریس پس از بازپرداخت فیلم MoviePass درخواست بازپرداخت را داد، که منتظر یک ماه در آن بود، در تئاتر کار نخواهد کرد. در آن زمان، MoviePass شماره تلفن پشتیبانی مشتری خود را از وب سایت خود پاک کرد، و تنها یک سیستم چت برای برقراری ارتباط برقرار کرد. سه ماه بعد، آنها در نهایت درباره بازپرداخت پاسخ دادند. یکی دیگر از دوستان مشکل مشابهی داشت پس از آن که به طور ماهانه (و نه ماهانه) نرخ سالانه را پرداخت می کرد (اما ما به آن باز خواهیم گشت).

مشکل پشتیبانی مشتری MoviePass خیلی بد بود که در 5 می 5، ما یک خبرنامه از شرکت اعلام کردیم یک همکاری جدید با شرکت خدمات مشتری TaskUs. در اینجا در اینجا بیس بال وجود ندارد، اما شرکت ها تمایل به انجام معاملات بزرگ در مورد ساختن زیرساخت های خدمات مشتری ندارند، مگر اینکه آنها قبلا در این منطقه پیچ خورده باشند. عالی است که MoviePass در حال تلاش برای بهبود در آن منطقه است، اما می تواند کمی نگران کننده باشد، زمانی که یک شرکت به طور آشکارا از دست می دهد و همچنین دارای یک مشکل مشخص در ارائه خدمات به مشتریان خوب است.

MoviePass نمی تواند در یک مدل کسب و کار تصمیم گیری کند و آن را در معرض کاربران جدید

هنگامی که من برای MoviePass ثبت نام، ساده بود. 9.95 دلار در ماه می شود. پایان. ظاهرا یکی از آن ها خوش شانس بود. در همین زمان، MoviePass سعی کرده است مجموعه ای از "تبلیغات" را اجرا کند و قیمت های آن را تغییر دهد که کاربران جدید را بیشتر گیج می کند. علاوه بر این، این یک معامله بدتر است.

اولا، در ماه فوریه، شرکت ارائه یک قرارداد بسته به جریان سایت Fandor. در حال حاضر MoviePass تنها 7.95 دلار در هر ماه خواهد بود! به جز، شما مجبور خواهید بود برای یک سال تمام تا پرداخت. اوه، و هزینه پردازش 19.95 دلار وجود دارد. اما شما دسترسی آزاد به Fandor، یک سرویس جریان فیلم مطلوب را دریافت می کنید. ناامید کننده است، این "تبلیغات" در واقع معاملات اختیاری نیست. هنگامی که شما در سایت خود ثبت نام می کنید، معاملات تنها آنهایی هستند که در دسترس هستند. اگر می خواهید برنامه ماهیانه ماهیانه ای داشته باشید، اگر غیرممکن باشد، آن را پیدا کنید.

ما شما را از انجام دادن ریاضی بر این معامله صرفه جویی خواهیم کرد: این واقعا ارزشش را ندارد. برای شروع، هزینه پردازش 20 دلار تقریبا تمام پس اندازها را پاک می کند. دوازده ماه از قیمت نرمال MoviePass 119.40 دلار است. دوازده ماه در 7.95 دلار، به علاوه هزینه پردازش 115.35 دلار است. اگر برای یک سال به جلو بروید، چهار دلار را صرفه جویی میکنید. نه یک معامله بزرگ برای یک شرکت که از دست دادن پول و احتمالا ممکن است در یک سال وجود ندارد.

شرکت یک ماه بعد از یک نسخه خفیف تر این شیرین کاری سعی کرد، قیمت آن را به 6.95 دلار در ماه کاهش دهد، با یک هزینه پردازش 6.55 دلار. این برای سال بسیار معقول تر از 89.95 دلار است که حداقل 30 دلار صرفه جویی می کند. با این حال، شما یک بار دیگر شرط بندی در شرکت هنوز هم در اطراف بعد. از نظر کسب و کار، مزیت واضح است. MoviePass پول رو به جلو است که شما تا بعد از آن صرف نیست، که کمک می کند تا آنها را حل کند. اما زمانی که این لایحه بعدا به نتیجه می رسد، این واقعیت که شما از این معامله سود می برید، در نهایت می تواند شرکتی را که در آن سرمایه گذاری کرده اید نابود کند. حداقل اگر MoviePass نتواند راهی برای ماندن در طولانی مدت پیدا کند. در هر صورت، این فقط یک ایده خوب برای شما برای پرداخت هزینه برای یک سرویس مانند این است.

معامله در حال حاضر کمتر از یک gamble برای Both MoviePass و مشتریان است، اما هنوز بی عاطفی گیج کننده و خسته کننده است. در حال حاضر، می توانید قیمت عادی قیمت 9.95 دلار را بدست آورید، و شما هر ساله از شما متهم نمی شوید. در عوض، به صورت ماهیانه هزینه خواهد شد. بنابراین شما مبلغ 30 دلار به جلو و در سه ماه آینده قفل می شوید. اوه، و یک اشتراک iHeartRadio All Access وجود دارد. مطمئنا، هرچیزی.

علاوه بر این، برنامه فعلی از لحاظ فنی، نامحدود نیست. در عوض، هر ماه می توانید تا چهار فیلم ببینید. صادقانه بگویم این خوب است حتی اگر حتی یک فیلم را در یک ماه تماشا کنید، این کار حتی زمانی را از بین می برد، و این باعث تلفات طرفداران فیلم های مشتاق (مثل من) می شود که هر روز با دیدن یک فیلم خشک می شود. برای اکثر مردم این محدودیت قابل قبول است. این فقط واقعا عجیب است آنها از ابتدا سعی نکردند از این استفاده کنند. تقریبا همه می توانستند با آن کار کنند و MoviePass در جای کمی مالی قرار دارد.

اکنون MoviePass مشتریان فعلی را می کشاند

داستان خنده دار. من در نسخه قبلی این مقاله تبدیل شدم که در اینجا به درستی پایان یافت. MoviePass هرج و مرج است، اما آنها مقداری جامد از یک محصول را دریافت کرده اند و حتی اگر مشتری های جدید در حال چرخش هستند، در حال حاضر موجود می توانند از آن لذت ببرند در حالی که طول می کشد.

سپس سوار شدن متوقف شد

من ایمیل فرستادم و گفتم که هر بار که به تئاتر می روم برای اثبات این که من از آن به درستی استفاده می کنم، مجبور خواهم شد که عکسی از علامت بلیط من را بخرم. این گسترش یک برنامه آزمایشی است که در اوایل ماه مارس اجرا شده است. این مزاحم است زیرا، رک و پوست کنده، مقدار زیادی از پرونده ها برای اضافه کردن به تجربه برای علف هرز چند نفر سوء استفاده از سیستم. من می خواهم یک فیلم ببینم، گزارش هزینه ای را پر نکنم. با این حال، این خیلی بد نیست و من آماده بودم از آن استفاده کنم.

چند ثانیه بعد، من نیز دریافت کردم که MoviePass محدودیت جدیدی به کاربران موجود اضافه خواهد کرد: شما فقط می توانید یک فیلم یک بار ببینید. در حالیکه کاربران موجود هنوز می توانند هر روز یک فیلم ببینند، آنها چندین بار نمیتوانند یک فیلم را ببینند. اگر امروز یک مکان آرام را تماشا کنید امروز، شما باید فرد دیگری را برای تماشای فردا انتخاب کنید. MoviePass $ 35 / month قدیمی این محدودیت را در روزهای گذشته داشت و این یکی از مواردی بود که من را به آن تبدیل کرد. فقدان این محدودیت بخشی از چیزی است که من را به عقب آورد.

در مورد من از دست نرفته است که من این اطلاعیه را در روز دریافت کردم که Avengers: Infinity War بیرون آمد. به نظر نمی رسد که این یکی از بزرگترین رویدادهای فیلم در تاریخ اخیر باشد. شکی نیست که (شامل خودم) این امکان وجود دارد که این فیلم را چندین بار در سینماها برای قیمت کم و قیمت 9.95 دلار ببینید. با وجود وعده های بزرگ این شرکت، به هیچ وجه نمی توانستند این را بپردازند.

این یک دیدگاه تجاری است. این همچنان برای افرادی مانند من است که برای یک چیز ثبت نام کرده اند و حالا دیگر دریافت می کنند. و این حتی بدتر از آن کسانی است که برای یک سال از خدمات ثبت نام کردند. اگر ماه گذشته برای یک سال از MoviePass ثبت نام کردید، انتظار داشتید که بتوانید فیلم ها را به همان اندازه که میخواهید، دوباره تماشا کنید، اکنون با یک سرویس که فقط به شما اجازه می دهد هر فیلم را یک بار تماشا کنید و زمانی که شما انجام شده.

من نمی توانم MoviePass را توصیه کنم، و احتمالا من لغو اشتراک من

من در MoviePass شانس گرفتم، زیرا اگر کارت من یک ماه طول کشید تا به من برسد، من به فیلم ها به اندازه کافی برای پرداختن به خدمات مشتری خسته کننده ارزشمندی را می گیرم. برای مدتی توصیه می کنم دیگران آن را امتحان کنند. خوش بینی نیهیلیستی در من گفت که ممکن است زودتر بمیرد، اما اگر به این فکر کنی که سرگرم کننده است، اکنون چه می شود؟

خوب، دیگر سرگرم کننده نیست. من می توانستم فیلم MoviePass را که سعی می کردم اعدادش را به صنعت فیلم بسپارم، به عنوان مهمترین و یا تردید با AMC بر حمایت از نقاط مختلف به عنوان یک بازی قدرت در مذاکرات خود می کردم. این ها مزاحم هستند، اما اکثر آنها مشتریان زیادی را تحت تاثیر قرار نمی دهند. من حتی می توانم مدیر اجرایی خود را بطور تصادفی بطور وحشیانه ببخشید که نگران نحوه برخورد با داده های موقعیت مکانی مشتریان است.

با این حال، MoviePass مشتریان جدید را در مورد نوع معامله ای که دریافت می کنند گمراه کرده است. آنها افراد را در یک سرویس خدمت رسانی به مشتریان از دست داده اند. آنها مدل تجاری خود را به طور مکرر تغییر دادند، و حتی افرادی مانند من که خبر را دنبال می کنند، می دانند که چه اتفاقی می افتد، دشوار است. سپس، همه چیز را به سمت بالا، آنها اصطلاحات را درست زیر بینی کاربران تغییر دادند تا آنها را از مزایای کلیدی خدمات مناسب محروم کنند، زمانی که مشتریان بیشتر آن را می خواهند.

این همه قابل پیش بینی بود. من واقعا نمیتوانم از این موضوع دردنیا باشم؛ زیرا به طرز دردناکی آشکار بود این قصد دارد این کار را بکند. برای من بخاطر این بود که پولم را از خدمات پرداخت کردم. من قطعا بیش از یک بلیط در هر ماه را به طور متوسط ​​به طور متوسط، بنابراین همه نا امیدانه آن را به ارزش مالی بود.

با این حال، من انجام شده است. کمتر از یک سال است، اجتناب ناپذیر است: ناهار آزاد آزاد شدند. شاید روزی MoviePass سودمند باشد و این یک معامله بد نخواهد بود. متأسفانه، پس از آنکه MoviePass در سال گذشته هجوم ناگهانی هردو نقدی و حسن نیت خود را به دست آورد، هشت ماه طول کشید تا از طریق هر دو سوزاند.