اگر چه شما نمی توانید مستقیما با پشتیبانی جیمیل بدون عضویت در G Suite برای کسب و کارها تماس بگیرید، راه هایی وجود دارد که بتوانید پاسخ هایی را که دنبال می کنید به صورت آنلاین دریافت کنید. بیایید نگاه کنیم که چگونه می توانید از مسائل مربوط به Gmail خود کمک بگیرید.
با استفاده از Gmail Help برای کلیه موضوعات پشتیبانی
اولین منبع ای که ما به آن خواهیم پرداخت، Gmail Help است، یک صفحه پشتیبانی ویژه Gmail که با راه حل برای بیشتر موارد رایج
پس از وارد شدن به صفحه اصلی برای پشتیبانی Gmail، می توانید از بعضی از مباحث مکرر کمک با کاربران Gmail استفاده کنید.
مرتبط: چگونه برای فعال کردن حالت تاریک برای جیمیل
با کلیک بر روی هر یک از موضوعات، لیستی از مقالات را برای کمک به رفع مشکلاتی که در اختیار دارید قرار می دهد.
هر یک از مقالات، شما به یک صفحه با دستورالعمل گام به گام در مورد چگونگی به بهترین وجه به حل این مسئله هدایت می شوید. صفحه همچنین شامل مراحل برای آندروید و iOS نیز می باشد.
اگر شما یک موضوع را پیدا نکنید که به سوال شما پاسخ می دهد، یک کادر جستجو در بالای صفحه ای است که می توانید برای توصیف آن استفاده کنید مسئله ای که دارید دارید
اگر مشکل خاص و کمتری دارید، باید به کمک انجمن Gmail کمک کنید.
با استفاده از انجمن راهنمایی جیمز برای موضوعات خاص
گزینه بعدی این است که به انجمن ها برگردیم، جایی که مردم می توانند از سؤالات خاصی درباره مسائل مربوط به حساب های Gmail سوال کنند. این انجمن با سایر کاربران جیمیل و نیز اعضای هیات Google در آنجا قرار دارد.
شما میتوانید از صفحه راهنما Gmail به انجمن دسترسی پیدا کنید (روی لینک «راهنما» در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید) یا با رفتن به صفحه انجمن راهنما Gmail به طور مستقیم.
هنگامی که شما به انجمن ها می رسید، پیمایش پایین آخرین سؤالاتی را که از طرف انجمن خواسته شده نشان می دهد.
درست مثل گوگل راهنما، در بالای صفحه شما می توانید از نوار جستجو استفاده کنید تا سؤالات مربوطه را که ممکن است کاربران قبلا از شما درخواست کرده اند، پیدا کنند. همانطور که با بسیاری از انجمن ها، فرم خوبی برای جستجو در مورد مشکل شما در نظر گرفته شده است تا ببینید آیا قطعنامه قبلا نوشته شده است.
پس از آن، اگر هنوز راه حل مشکل خود را پیدا نکرده اید، شما می توانید یک موضوع جدید ایجاد کنید این به شما نیاز دارد که به حساب Google خود وارد شوید و به طور عمومی یک سؤال را به انجمن ارسال کنید. این اجازه می دهد تا هر کاربر دیگری با یک راه حل مناسب پاسخ دهد و اگر خوش شانس باشد، یک داوطلب گوگل ممکن است به شما کمک کند.
برای انجام این کار، روی دکمه «موضوع جدید» کلیک کنید.
در صفحه بعد، در کادر ارائه شده، موضوعی را که در اختیار دارید، همراه با هر عکس، پیوند یا پیوستی که ممکن است به دیگر اعضای انجمن کمک کند تا مشکل شما حل شود، توضیح دهید. پس از وارد کردن تمام جزئیات، روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.
اگر هیچ یک از این منابع شما را برای حل مشکلات اولیه خود نزدیک نکنید، همیشه می توانید یک نامه به Google ارسال کنید. سایت آنها آدرس تمام مقرهای گوگل در جهان را فهرست می کند. مطمئنا آنها به یک نامه واقعی پاسخ خواهند داد، درست؟
